Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 15/09/2026

Article 1 — Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site reapstore.com par un consommateur auprès de ROCHON TELEVISION (RTV), SARL — Société à responsabilité limitée dont le siège est situé 187 Boulevard Étienne Clémentel, 63100 Clermont-Ferrand, France, immatriculée sous le numéro 353 598 824 R.C.S. Clermont-Ferrand.

Article 2 — Produits

Le site propose à la vente une sélection de téléviseurs (LED, QLED, Mini-LED, OLED) de diverses marques. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (diagonale, définition, technologie, connectique, garantie) sont indiquées sur la fiche produit correspondante avant toute commande.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix affiché sur la fiche produit et dans le panier est le prix définitif qui sera facturé au moment du paiement — la livraison est incluse dans ce prix pour toute livraison en France métropolitaine, sans frais supplémentaire à l'étape de paiement.

Article 4 — Commande et conclusion du contrat

Le client sélectionne un ou plusieurs produits, les ajoute à son panier, puis renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison à l'étape « Commande ». La validation du paiement sur PayPal constitue l'acceptation définitive de la commande et la formation du contrat de vente. Un e-mail de confirmation est envoyé par PayPal après paiement.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement via PayPal (redirection vers le site sécurisé de PayPal). RTV ne collecte, ne transmet ni ne conserve aucune donnée de carte bancaire sur reapstore.com — l'intégralité du traitement du paiement est assurée par PayPal, conformément à sa propre politique de sécurité.

Article 6 — Livraison

Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine, à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais et modalités de livraison sont détaillés sur la page Livraison & garantie.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour.

Pour exercer ce droit, le client informe Rochon-Télévision de sa décision de rétractation par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par e-mail à rtv63@reapstore.com ou via le formulaire de contact, avant de renvoyer le produit dans son emballage d'origine, complet et en bon état, dans un délai de 14 jours suivant la communication de sa décision. Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande (PayPal).

Modèle de formulaire de rétractation (à titre indicatif) : « Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant : [nom du produit], commandé le [date], numéro de commande PayPal [numéro], nom et adresse du consommateur, date. » À envoyer à rtv63@reapstore.com.

Article 8 — Garantie

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), ainsi que d'une garantie commerciale constructeur de 24 mois indiquée sur chaque fiche produit. Le détail est disponible sur la page Livraison & garantie.

Article 9 — Responsabilité

Rochon-Télévision ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock chez le fournisseur, ou de faute du client (adresse erronée, refus de réception injustifié).

Article 10 — Médiation et litiges

En cas de litige, le client peut contacter notre service client à rtv63@reapstore.com avant toute action judiciaire. Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, le client consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à Rochon-Télévision. À défaut de médiateur désigné à ce jour, le client peut se rapprocher du Centre Européen des Consommateurs France (europe-consommateurs.eu) pour toute information sur les voies de résolution amiable des litiges de consommation.

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, des tribunaux français compétents.